Повернення товару

Повернення товару

Ми прагнемо, щоб ви залишалися задоволені кожною покупкою в Agent Security, тому дотримуємось усіх норм законодавства України щодо захисту прав споживачів.

Які товари можна повернути

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо він не був у використанні, має збережений товарний вигляд, оригінальну упаковку, пломби та всі супровідні документи (чек, гарантійний талон тощо).

Поверненню не підлягають:

• Товари, що були у використанні або мають пошкодження.

• Програмне забезпечення, електронні компоненти, автосигналізації або інші технічні товари після монтажу.

• Товари, що входять до переліку тих, які не підлягають обміну та поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів №172.

Як повернути товар

1. Перевірте стан товару — він має бути без пошкоджень, у повній комплектації та в заводській упаковці.

2. Зв’яжіться з нами за телефоном або через форму зворотного зв’язку на сайті.

3. Ми погодимо зручний спосіб повернення — ви можете:

   • приїхати до нашої студії самостійно;

   • або надіслати товар через «Нову Пошту» після погодження з менеджером.

Хто оплачує доставку

У разі повернення товару належної якості — доставка здійснюється за рахунок покупця.
Якщо ж ви отримали несправний або пошкоджений товар з нашої вини — усі витрати ми беремо на себе.

Коли буде повернено кошти

Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після перевірки товару.
Сума повертається на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом.